厂区物业保洁目的:
保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的,是让业主/物业使用人有一个良好舒适的工作和生活环境,保持、提升物业的价值。因此,保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程,更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。
服务承诺:
1、优选优家为客户定制个性化的保洁托管流程:
齐峰物业部在详细考察客户工厂环境后,分析区域结构、客流频率、工厂经营状况等因素确定具体的保洁方案。 方案内表格有:
a、保洁分区示意图
b、保洁工作流程图
c、保洁作业记录表
2、齐峰公司制定保洁服务质量标准:(齐峰将在合同中约定质量标准,进行考核。)
a、日保洁巡查表
b、客户满意度周调查表
c、客户满意度月调查表
3、优选优家建立规范化保洁服务和安全保障标准。
a、员工工作管理制度及岗位职责
b、员工保洁知识培训制度
c、安全和环境保障措施